Dos proveedores cotizan el mismo requerimiento. Uno pone 40 horas y otro 55. La decisión parece obvia, y casi siempre está mal planteada.
Una cotización por horas mide una sola cosa: cuánto cuesta el tiempo de alguien programando. No dice quién cierra la especificación cuando llega incompleta, quién revisa antes de entregar, ni quién responde si el resultado no sirve.
Ese trabajo ocurre de todas formas. Lo único que cambia es de qué lado del contrato queda.
1. Los tres costos que no aparecen en la cotización
El retrabajo. La especificación que sale incompleta vuelve como código incompleto. Alguien lo revisa, lo devuelve, se vuelve a hacer. Nunca aparece como una partida: aparece como más horas.
La coordinación. Si tu gente reparte el trabajo, resuelve dudas y persigue avances, ese tiempo se gasta aunque nadie lo facture. Y lo gastan tus perfiles más escasos.
La rotación. Cada cambio de persona reinicia el conocimiento del entorno, y esa curva la absorbe tu operación.
Los tres son reales y ninguno se cotiza. Por eso la pregunta útil no es cuánto cuesta la hora, sino quién paga cuando algo sale mal.
2. Cómo leer el comparativo
La tabla de arriba tiene cuatro columnas. La primera nombra la diferencia. Las dos de en medio son el contraste: qué obtienes con desarrolladores y qué obtienes con una fábrica. La última es la que conviene mirar con calma.
Cualquier proveedor puede afirmar lo de la columna de Fábrica. Decir que revisa la calidad, que documenta, que responde por la estimación, cuesta lo mismo que escribirlo en una propuesta.
La columna de «cómo se logra» explica el mecanismo detrás de cada afirmación, y qué rastro deja. Es la diferencia entre un compromiso y un procedimiento, y es lo que conviene pedirle a cualquier proveedor, incluidos nosotros.
3. Qué preguntar en la próxima evaluación
Si estás comparando propuestas, estas cuatro preguntas ordenan la conversación más que cualquier tabla de tarifas.
- Cuando la especificación llegue incompleta, ¿quién la cierra y cuándo se hacen las preguntas?
- ¿Qué pasa si cambia la persona asignada? ¿Con qué entra quien releva?
- ¿Quién coordina el día a día, y ese tiempo de quién sale?
- Si el esfuerzo se pasa de la estimación, ¿quién absorbe la diferencia?
Las respuestas te van a decir más que la diferencia entre 40 y 55 horas.
Sobre WSP International
WSP International es una firma tecnológica mexicano-americana con más de 25 años de operación ininterrumpida en el ecosistema SAP. Su equipo de Ingeniería tiene 9.5 años de antigüedad promedio. Opera bajo el estándar de exigencia que imponen las firmas integradoras globales más demandantes y cuenta con registro REPSE vigente.
Nota: WSP International no tiene relación alguna con WSP Global Inc., firma canadiense de ingeniería e infraestructura.